¿Tienes dudas?

Puedes realizar los pagos con tu tarjeta de débito o crédito habitual. También puedes realizarlo a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay.

Además, puedes realizar tu compra también a través de Klarna, pudiendo financiar tu compra hasta en doce mensualidades.

No lo puedes reservar, pero puedes dejar tu correo en la propia ficha de producto y te avisaremos tan pronto lo volvamos a tener disponible. ¡Estate pendiente de tu correo electrónico!

¡Claro! Nuestras fórmulas merecen ser probadas. En todos los envíos, siempre que tengamos stock, entregaremos muestras para que descubras nuevos productos de Byoode y te enamores de ellos.

Solo, en momentos puntuales, si ves que tu pedido llega sin muestras, puede deberse a que en ese momento nos hemos quedado sin stock de ellas. No suele ocurrir, pero si sucede, ¡disculpa!

Claro que sí. Solo necesitas entrar en MI CUENTA, en DIRECCIONES y ahí podrás editar cualquier dato. Si haces el cambio después de haber realizado un pedido, lo enviaremos a la dirección habitual. Si está equivocada, contacta con nosotros en [email protected] y te informaremos si estamos a tiempo de modificarla.

Sí, entrando en MI CUENTA y en PEDIDOS. Ahí aparecerá todo el listado de pedidos que hayas realizado en Byoode.com. Para poder ver tus pedidos, tendrás que estar registrado en Byoode.com y no podrás verlo si compras como perfil invitado.

Entrando en MI CUENTA y en DETALLES DE LA CUENTA. Ahí podrás cambiar tu contraseña, pero recuerda que necesitarás primero poner la actual como medida de seguridad para que estemos seguros de que eres tú.

Como norma general, en 48-72 horas tendrás tu pedido en la dirección que nos hayas indicado. Puedes ver, de todas maneras, nuestra política de envíos pinchando aquí.

Por supuesto. Nuestros envíos son gratuitos en pedidos superiores a 30€.

Si el pedido no ha salido de nuestro almacén, escríbenos rápidamente e intentaremos cancelarlo. Si ha salido del almacén, habrá que esperar a que lo recibas y realizar una devolución como está
explicado en el punto anterior.

Por ahora solo vendemos en España (incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal y Andorra.

Contáctanos en [email protected] e intentaremos resolverlo. Si nos puedes mandar adjunta al correo una foto del estado del envío, sería ideal.